Là Lụa Là cam kết công khai, minh bạch về giá bán sản phẩm và các chi phí liên quan trên website, giúp khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi quyết định giao dịch.

​

1. Nguyên tắc niêm yết giá

• Tất cả sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trên website của Là Lụa Là.

• Giá bán được công khai tại từng sản phẩm và là căn cứ để khách hàng tham khảo, lựa chọn và đặt hàng.

• Trường hợp giá bán chưa bao gồm hoặc có phát sinh các chi phí khác (nếu có), các khoản chi phí này sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

​

2. Giá áp dụng

• Giá áp dụng là giá được hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.

• Sau khi đơn hàng được Là Lụa Là xác nhận, giá bán sẽ không thay đổi, trừ trường hợp có sự thỏa thuận giữa các bên hoặc phát sinh sai sót do lỗi kỹ thuật.

​

3. Chương trình khuyến mại

• Các chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi (nếu có) được thực hiện theo quy định của pháp luật và được công bố trên website hoặc các kênh truyền thông chính thức của Là Lụa Là.

• Điều kiện, thời gian áp dụng và phạm vi của từng chương trình sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm triển khai.

​

4. Sai sót về giá

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sai sót dẫn đến việc hiển thị không chính xác về giá bán hoặc thông tin sản phẩm, Là Lụa Là sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất để thống nhất phương án xử lý trước khi xác nhận hoặc thực hiện đơn hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục giao dịch theo mức giá đã được điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng.

​

5. Sản phẩm đặt theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm Pre-order, Made-to-order hoặc sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, giá bán sẽ được Là Lụa Là xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành sản xuất. Việc sản xuất chỉ được thực hiện sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng và hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo Chính sách thanh toán của Là Lụa Là.